Términos de Uso

1. Identificación y aceptación

RentIDs es una marca y plataforma operada por Unnitan Bera S.L., con CIF/VAT B88763073 y domicilio social en Paseo de Gràcia 95, 5º 1ª, 08008 Barcelona, España.

Al acceder o utilizar rentids.com, app.rentids.com o cualquier flujo de RentIDs, aceptas estos Términos de Uso. Si no estás de acuerdo, no debes utilizar el servicio.

2. Descripción del servicio

RentIDs proporciona software para procesos de alquiler: organización de documentación de inquilinos, generación y reutilización de perfiles o certificados, compartición controlada con agencias o destinatarios autorizados y gestión de flujos para agencias.

RentIDs no es una agencia inmobiliaria, intermediario de alquiler, empresa de scoring, entidad financiera, prestamista, avalista ni sustituto de la revisión propia de agencias, propietarios o usuarios.

3. Usuarios y cuentas

RentIDs puede ser utilizado por inquilinos, agencias, usuarios invitados y personal interno autorizado. Algunas funcionalidades requieren registro, autenticación, invitación o verificación de email.

Cada usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales, de la actividad de su cuenta y de facilitar información correcta, actualizada y suficiente para el uso del servicio.

4. Obligaciones de los inquilinos

• Proporcionar información verdadera, exacta y actualizada.
• Subir únicamente documentos propios o documentos que estén autorizados a aportar.
• No subir documentos fraudulentos, alterados, ilegales o de terceros sin permiso.
• Revisar qué información comparten, con quién y durante cuánto tiempo cuando el producto ofrezca controles de acceso.

5. Obligaciones de las agencias

• Usar RentIDs de forma lícita y solo para gestionar procesos de alquiler.
• Tomar sus propias decisiones de selección, admisión o contratación bajo su responsabilidad.
• No usar RentIDs para discriminación ilícita, acoso, reventa de datos, scraping, extracción no autorizada o perfiles fuera del uso previsto.
• Cumplir la normativa aplicable en materia de vivienda, protección de datos, consumo y no discriminación.

6. Certificados, verificación y reutilización

RentIDs puede generar certificados, perfiles o resúmenes de verificación a partir de los datos y documentos aportados por el usuario. Estos certificados pueden tener periodos de validez, expirar, ser retirados o requerir actualización.

Un certificado RentIDs no garantiza la aprobación de una candidatura, no sustituye la revisión de agencias o propietarios y no implica que toda la documentación sea auténtica salvo que un flujo contratado indique expresamente un alcance de verificación distinto.

La contratación o pago de servicios de verificación o revisión documental no garantiza la obtención de un resultado favorable, un certificado válido, un estado verificado ni una decisión positiva sobre una candidatura de alquiler. RentIDs puede solicitar información o documentación adicional, realizar comprobaciones razonables y contactar con el usuario a través del email proporcionado para aclarar inconsistencias, corregir errores o pedir documentación ausente, insuficiente o actualizada.

Si la información aportada resulta insuficiente, inconsistente, no verificable, aparentemente fraudulenta, alterada o no coincide con los documentos facilitados, RentIDs podrá suspender o no completar el proceso de verificación, marcar el estado correspondiente como no validado o equivalente, limitar funcionalidades asociadas o no emitir el certificado.

Estas situaciones no implican necesariamente un incumplimiento del servicio contratado, ya que la revisión, análisis, gestión de comunicaciones y decisión de verificación forman parte del servicio prestado.

La reutilización de certificados depende de las reglas del producto, permisos de acceso, estado del certificado, fecha de validez y contexto del proceso.

7. Compartición y acceso

Los usuarios pueden compartir información, perfiles o certificados mediante enlaces públicos, enlaces privados, invitaciones o flujos del producto. Los destinatarios deben usar la información recibida solo en el contexto del proceso de alquiler correspondiente.

RentIDs puede registrar eventos de acceso, compartición, concesión de acceso, revocación o visualización para seguridad, trazabilidad, auditoría y funcionamiento del producto.

8. Pagos, suscripciones y cambios de precio

Algunos servicios pueden ser gratuitos, de pago, promocionales, beta, Early Access o estar sujetos a suscripción, límites, cuotas o funcionalidades incluidas. Los pagos se procesan a través de Stripe u otro proveedor de pagos. RentIDs no almacena directamente los datos completos de tarjeta.

Los precios, planes, límites, cuotas y funcionalidades incluidas pueden cambiar con el tiempo. Los cambios para nuevos usuarios o nuevas contrataciones pueden aplicarse de forma inmediata.

Si un cambio afecta a una suscripción activa de pago recurrente, RentIDs intentará notificarlo con antelación razonable, normalmente al menos 30 días antes de que tenga efecto en la facturación.

Los precios beta, promocionales, de lanzamiento o Early Access pueden modificarse, discontinuarse, migrarse o sustituirse. Ningún usuario obtiene una garantía perpetua de precio salvo que se indique expresamente y por escrito.

Determinados servicios digitales, procesos de revisión documental, verificaciones, análisis o generación de certificados pueden comenzar a ejecutarse poco después del pago o de la activación del flujo correspondiente.

Una vez iniciado el servicio, y salvo obligación legal aplicable, las cantidades abonadas podrán no ser reembolsables total o parcialmente, incluso si el usuario no completa el proceso, la documentación resulta insuficiente, la verificación no puede completarse, el estado final es no validado, el certificado no llega a emitirse o la información proporcionada era incorrecta o inconsistente.

Esto se debe a que el propio proceso de revisión, análisis, validación operativa, comunicaciones y gestión del flujo forma parte del servicio prestado.

Las condiciones de cancelación dependen del plan y periodo de facturación mostrados en checkout o en la cuenta. Salvo obligación legal o indicación expresa, las cantidades ya pagadas no son reembolsables.

9. Cambios del producto y beta

RentIDs evoluciona de forma continua, especialmente durante fases beta, privadas o de acceso anticipado. Podemos añadir, modificar o retirar funcionalidades, flujos, límites o disponibilidad. Los servicios beta se ofrecen con expectativas limitadas de estabilidad, continuidad y ausencia de errores.

10. Uso aceptable

No está permitido usar RentIDs para:

• Actividades ilícitas, fraudulentas o abusivas.
• Acceso no autorizado, ataques, interferencias, malware o explotación de vulnerabilidades.
• Scraping, extracción automatizada, reventa de datos o ingeniería inversa cuando no esté permitida por ley.
• Suplantación, documentos falsos, manipulación de datos o uso indebido de información de otros usuarios.

11. Propiedad intelectual y contenido

La marca RentIDs, el software, diseño, textos, bases de datos, estructura, logotipos y contenidos del servicio pertenecen a Unnitan Bera S.L. o a sus licenciantes.

Los usuarios conservan sus derechos sobre los documentos y datos que aportan. Al subirlos o introducirlos en RentIDs, conceden a RentIDs los derechos necesarios para almacenarlos, procesarlos, mostrarlos y compartirlos únicamente en la medida necesaria para prestar el servicio.

12. Proveedores externos

RentIDs utiliza proveedores externos para operar el servicio, incluyendo Stripe, Supabase, Vercel, Cloudflare, Resend y servicios de Google cuando aplican. El tratamiento de datos se explica con más detalle en la Política de Privacidad y la Política de Cookies.

13. Limitación de responsabilidad

RentIDs proporciona infraestructura de software. No garantiza aprobación de alquiler, decisiones favorables, autenticidad de todos los datos aportados por usuarios ni ausencia total de errores. RentIDs no responde por decisiones de agencias, propietarios o terceros, ni por información inexacta aportada por usuarios, salvo en la medida exigida por ley. Nada en estos Términos excluye responsabilidades que no puedan excluirse legalmente.

14. Suspensión o terminación

RentIDs puede suspender o terminar el acceso si detecta abuso, riesgo legal o de seguridad, impago, incumplimiento de estos Términos, uso indebido de datos o actividad que pueda perjudicar a usuarios, terceros o al servicio. Los usuarios pueden dejar de usar RentIDs o cancelar su plan cuando el producto lo permita.

15. Privacidad y cookies

El tratamiento de datos personales y el uso de cookies se regulan en la Política de Privacidad y la Política de Cookies.

16. Cambios en estos Términos

RentIDs puede actualizar estos Términos cuando cambie el producto, la normativa o la forma de operar el servicio. La versión vigente será la publicada en esta página. Cuando sea razonable, especialmente para usuarios activos de pago, podremos notificar cambios materiales por email o dentro del producto.

17. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española. Serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable, sin perjuicio de las normas imperativas de protección de consumidores cuando resulten aplicables.

18. Contacto

Para consultas relacionadas con estos Términos, puedes escribir a soporte@rentids.com.